Kebijakan Pengembalian Produk(contoh) Kebijakan penukaran/pengembalian produk sangat penting diinformasikan kepada pelanggan sebelum dan setelah pemesanan, topik-topik yang dapat dibahas dalam kebijakan dapat seperti:
Jangka waktu - pelanggan dapat meminta penukaran/pengembalian produk dalam waktu 30 hari setelah menerima produk.
Syarat - saat menukarkan/mengembalikan produk, misalnya ditukar dengan produk yang sama, dengan produk lain, atau uang sejumlah yang dibayarkan.
Kondisi - barang yang sudah dibeli, kelengkapan label, kemasan, kuitansi, dan lainnya.
Penanggung jawab - saat pengiriman, pengantaran, hingga penerimaan
Durasi - waktu yang dibutuhkan untuk menukarkan/mengembalikan barang sesuai permintaan pelanggan.
Jika toko tidak menerima penukaran atau pengembalian barang, harap nyatakan bahwa “Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan“
PT Skyworth Indonesia
Typically replies in a few hours
Halo, butuh bantuan? Bicaralah dengan Coocaa people